SMS หรือ ข้อความโฆษณา ที่ส่งเข้ามาในมือถือแบบทั้งคิดและไม่คิดค่าบริการ ถ้าเราไม่อยากรับข้อความกวนใจและเสียค่าบริการพวกนี้ ให้โทร *137 ส่งฟรีทุกเครือข่าย เห็นผลใน 24 ชั่วโมง /ข้อมูลน่าสนใจเกี่ยวกับการร้องเรียนเรื่องของ SMS ปี 2560 พบเรื่องร้องเรียน SMS จำนวน 727 เรื่อง เป็นมูลค่ารวม 176,911 บาท แบ่งเป็นเครือข่าย AIS 264 เรื่อง, DTAC 301 เรื่อง, TRUE 236 เรื่อง ซึ่ง กสทช.แก้ไขปัญหานี้ยุติแล้ว
ส่วนปีนี้ ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม-15 เมษายน 2561 พบร้องเรียนปัญหา SMS จำนวน 292 เรื่อง มูลค่ารวม 58,217.89 บาท แบ่งเป็นเครือข่าย AIS 80 เรื่อง, DTAC 111 เรื่อง, TRUE 121 เรื่อง โดยขณะนี้ได้ยุติปัญหาในลักษณะเดียวกันกับปีที่แล้วเกือบทั้งหมด
วิธียกเลิก SMS การแก้ปัญหาจาก กสทช.
สำหรับการแก้ปัญหาจริงจัง ทาง กสทช.ได้หารือกับผู้ให้บริการ ให้ปรับปรุงรูปแบบการบริการ ดังนี้คือ
1. โดยหลังจากที่ประชาชนสมัครใช้บริการ รับข้อมูลข่าวสาร ผ่าน SMS แล้ว
2.ให้ผู้ให้บริการส่ง SMS กลับไปยืนยันอีกครั้ง เพื่อแจ้งผู้ใช้บริการว่า หากต้องการจะยกเลิกบริการ ให้กดเครื่องหมาย *137 โทรออก เพื่อทำการยกเลิกใช้งาน ทั้งนี้ เพื่อแสดงความบริสุทธิ์ใจทั้ง 2 ฝ่าย
โดยมาตรการนี้ จะให้ผู้ให้บริการดำเนินการ มีผลวันอังคารที่ 24 เมษายน 2561 นี้ เพื่อคุ้มครองประชาชนให้มากที่สุด
ข้ออ้างจากตัวแทน 3 ค่าย
ขณะที่ตัวแทนค่ายมือถือ 3 ค่าย อ้างว่าการสมัคร SMS ได้นั้น เกิดจากผู้ใช้งานต้องการสมัครเอง แม้ว่าใช้งานผ่านอินเทอร์เน็ต แต่จะต้องมีระบบยืนยันว่าผู้ใช้งานต้องการรับ SMS ชัดเจน
ข่าวเมื่อ 17 เมษายน 2561: > กสทช.สั่งค่ายมือถือแก้ปัญหา SMS ดูดเงิน พบปี60 ปชช.ร้องเรียนมากสุด 772 เรื่อง
วิธียกเลิก SMS ค่ายต่างๆ ปี 2561
วิธียกเลิก SMS กวนใจ เบอร์หลัก *137
มีผลยกเลิกภายใน 24 ชั่วโมง
ร้องเรียนปัญหา แจ้งไปที่ กสทช. โทรฟรี 1200 กด 1 หรือจะลองตามขั้นตอนด้านล่างนี้
ค่าย AIS
ติดต่อกับทาง Call Center โทร 1175
ค่าย DTAC
1. ยกเลิกง่ายๆ และไม่เสียเงิน ผ่านทาง DTAC Apps. (ถ้ายังไม่มีแอพ โหลดได้ที่นี่ )
ขั้นตอนการยกเลิก โดยการกด > เลือกข้อมูลส่วนตัว > เลือกข่าวสารและบันเทิง > กดไอคอนถังขยะ > เลือกรายการที่ต้องการยกเลิกบริการ
2. ผ่าน *888 (นาทีละ 3 บาท)
3. โทร *137 (ฟรีค่าบริการ) (มีผลยกเลิกภายใน 24 ชั่วโมง)
ค่าย True
ทรูมูฟยกเลิกข้อความ sms เสียเงิน กวนใจ
วิธีที่ 1 โทร 1331 ติดต่อเจ้าหน้าที่ทรู แล้วแจ้งยกเลิกได้ทันที คิดค่าโทรครั้งละ 3 บาท
วิธีที่ 2 ติดต่อผ่าน Facebook เข้าไปตามลิ้งค์นี้ => TrueMoveH จากนั้นทักทายเจ้าหน้าที่ พร้อมส่งข้อความในอินบ๊อกแฟนเพจดังกล่าวได้เลยค่ะ (อาจจะช้าหน่อย)
ที่มา Webboard อ่านเพิ่มเติมที่ Pantip.com
