ก้าวอีกขั้นของประเทศไทยในโครงการยกเลิกสำเนาเอกสารราชการ กับข่าววันนี้ ที่ประชาชนจะสามารถค้นหาพิกัดและใช้บริการข้อมูล ผ่านแอพพลิเคชัน CITIZENinfo ช่วยให้ทราบตำแหน่งและเส้นทางการเดินทาง ไปยังจุดให้บริการของภาครัฐ พร้อมแสดงรายละเอียดงานบริการ ขั้นตอนและเอกสารที่ประชาชนต้องจัดเตรียม เพื่อเข้ารับบริการ ณ จุดบริการนั้น ๆ ซึ่งได้เชื่อมโยงข้อมูลกับระบบศูนย์กลางข้อมูลคู่มือสำหรับประชาชน พร้อมทั้งแสดงสถานะสำเนาเอกสารที่ยังคงต้องเรียกจากประชาชนในแต่ละจุดบริการ
มิติใหม่ของการติดต่อราชการ โครงการยกเลิกสำเนาเอกสารราชการ No Copy
โครงการยกเลิกสำเนาเอกสาร
ซึ่งระยะแรกจะเริ่มจากให้หน่วยงานภาครัฐดำเนินการ ยกเลิกการขอสำเนาบัตรประจำตัวประชาชน สำเนาทะเบียนบ้านก่อน และเอกสารอื่นๆ หลังจากนั้น และจะมีการพัฒนาต่อยอดระบบให้รองรับ
โครงการการประเมินความพึงพอใจของประชาชน ต่อการให้บริการของหน่วยงานภาครัฐ Citizen feedback
เพื่อให้ประชาชนมีส่วนร่วมในการพัฒนางานบริการของภาครัฐ สามารถให้คะแนน คำแนะนำหรือความเห็นต่องานบริการของภาครัฐ เพื่อให้ภาครัฐนำข้อมูลวางแผนพัฒนาประสิทธิภาพงานบริการที่ดียิ่งขึ้นไป
โครงการยกเลิกสำเนาเอกสาร และโครงการ Citizen Feedback
ประกอบด้วยกิจกรรมหลัก 3 กิจกรรม คือ
การปักหมุดพิกัดตำแหน่งหน่วยงานจุดบริการภาครัฐ เพื่อเก็บพิกัดข้อมูลสถานที่จุดบริการภาครัฐทั่วประเทศผ่าน Mobile Application โดยข้อมูลพิกัดนี้จะเป็นข้อมูลตั้งต้นนำมาต่อยอดกับโครงการยกเลิกสำเนาเอกสาร และ โครงการ Citizen Feedback
โครงการยกเลิกสำเนาเอกสาร เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ประชาชนในการรับบริการจากภาครัฐ โดยในระยะแรกจะเริ่มจากกระบวนงานบริการที่เกี่ยวข้องกับสำเนาบัตรประจำตัวประชาชน และสำเนาทะเบียนบ้าน โดยพัฒนาต่อเนื่องจากกิจกรรมที่ 1 สามารถทราบ ตำแหน่งจุดให้บริการ สามารถแสดงสถานะความพร้อมการยกเลิกสำเนาเอกสาร และจะขยายผลไปยังสำเนาเอกสารอื่น ๆ ต่อไป
การประเมินความพึงพอใจของประชาชนต่อการให้บริการของหน่วยงานภาครัฐ (Citizen Feedback) เป็นการต่อยอดจากกิจกรรมที่ 2 เพื่อให้ได้รับฟังเสียงสะท้อนของประชาชนจากการรับบริการของรัฐ ประชาชนสามารถให้คะแนน แนะนำหรือให้ความเห็นต่องานบริการของภาครัฐ เพื่อนำไปใช้วางแผนปรับปรุงงานบริการให้มีประสิทธิภาพต่อไป
ที่มาของโครงการนี้ > https://citizen.info.go.th/aboutus-1
คำถามที่พบบ่อย
รวบรวมไว้ที่นี่ https://citizen.info.go.th/faq
ขั้นตอนการใช้งาน
เข้าเว็บไซต์ citizen.info.go.th
1. ลงทะเบียนเพื่อรับ User name & Password
2. ดาวน์โหลดแอปพลิเคชั่น เพื่อปักหมุดพิกัดสถานที่ราชการ
3. ระบบสำรวจบริการภาครัฐ
สอบถามข้อมูล หรือแจ้งปัญหาการใช้งานได้ที่ Contact Center 02 612 6060 contact@dga.or.th
อ่านคู่มือการลงทะเบียน
โครงการการยกเลิกสำเนาเอกสารราชการ และ CITIZEN FEEDBACK >> คู่มือการลงทะเบียน , (ลิงค์สำรอง)
คลิป รายละเอียดการใช้งาน
ติดตามข้อมูลข่าวสารได้ที่ https://www.ega.or.th/th/index.php
Facebook: https://www.facebook.com/EGAThailand
ก้าวสู่รัฐบาลดิจิทัล ปักหมุดบนแอพ CITIZENinfo 60,000 จุดทั่วประเทศ
พลเอก ประยุทธ์ จันทร์โอชา นายกรัฐมนตรีนำทัพ หน่วยงานปักหมุด “ทำเนียบ” เป็นสถานที่ราชการ ที่ประชาชนสามารถค้นหาพิกัดและใช้บริการข้อมูล ผ่านแอพพลิเคชัน CITIZENinfo ที่จะช่วยให้ประชาชนทราบตำแหน่งและเส้นทางการเดินทาง ไปยังจุดให้บริการของภาครัฐ พร้อมแสดงรายละเอียดงานบริการ ขั้นตอนและเอกสารที่ประชาชนต้องจัดเตรียมเพื่อเข้ารับบริการ ณ จุดบริการนั้น ๆ ซึ่งได้เชื่อมโยงข้อมูลกับระบบศูนย์กลางข้อมูลคู่มือสำหรับประชาชน พร้อมทั้งแสดงสถานะสำเนาเอกสารที่ยังคงต้องเรียกจากประชาชนในแต่ละจุดบริการ
ที่สำคัญสามารถแสดงความเห็นและให้คะแนนความพึงพอใจ ต่อการให้บริการของหน่วยงานภาครัฐ ภายหลังเข้าใช้บริการได้ทันที
โดยเป็นความร่วมมือขอ งสำนักงานคณะกรรมการพัฒนาระบบราชการ สำนักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัล (องค์การมหาชน) และกรมการปกครอง ตอบสนองนโยบายรัฐบาลที่มุ่งมั่นพัฒนาคุณภาพการบริการภาครัฐ ภายใต้โครงการยกเลิกสำเนาเอกสารราชการ (No Copy) และการพัฒนาระบบการประเมินความพึงพอใจของประชาชน ต่อการให้บริการของหน่วยงานภาครัฐ พร้อมเร่งส่วนราชการร่วมปักหมุดครบ 60,000 จุดภายใน 30 มิ.ย. 2561 นี้
ส่วนของหน่วยงานราชการ
คู่มือ การปักหมุดพิกัดสถานที่ราชการ Longdo Map
เพื่อให้กระบวนการ ขั้นตอน ระยะเวลาเกี่ยวกับการอนุญาต การทำธุรกรรมต่าง ๆ กับภาครัฐมีความสะดวกแก่ประชาชนมากยิ่งขึ้น
ปักหมุด จุดเช็กอินราชการไทย ไม่ใช้สำเนา
ข้อดีของแอปพลิเคชั่นสำหรับปักหมุด คือ แสดงพิกัดตำแหน่งสถานที่ราชการ จุดให้บริการของหน่วยงานราชการ ช่วยอำนวยความสะดวกในการทำธุรกรรมหรือการติดต่อราชการ สำหรับประชาชน และจำนำข้อมูลพิกัดจุดให้บริการไปพัฒนาต่อยอดเป็น แอปพลิเคชั่น CITIZENinfo ที่สามารถแสดงบริการที่มีระดับความพร้อม ยกเลิกการใช้สำเนาบัตรประชาชน และสำเนาทะเบียนบ้านของแต่ละหน่วยงานที่ให้บริการ เพื่ออำนวยความสะดวกให้สามารถทำธุรกรรม หรือติดต่อราชการได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
คู่มือ การปักหมุดพิกัดสถานที่ราชการ iOS
ดาวน์โหลด แอปพลิเคชั่น สำหรับปักหมุด Longdo Map
โดยค้นหาคำว่า Longdo Map >> iOS : www.apple.com/itunes , Android : play.google.com
สำหรับผู้ที่ยังไม่ได้ลงทะเบียนรับ Username และ Password สามารถลงทะเบียนได้ที่เว็บไซต์ citizen.info.go.th
